1、一卖家有运费险的退货流程 申请退换货当需要退换货时，先与卖家沟通并申请退换货，卖家同意后，按照卖家的要求安排物流将货物寄回卖家收货处理卖家收到退回的货物后，会为买家处理退换货事宜触发理赔申请完成退换货后，系统会自动触发理赔申请保险公司审核赔付保险公司收到申请后，会在24；1首先在手机中打开淘宝，如下图所示2找到并打开需要退换货的商品，如下图所示3进去会看到退换，如下图所示，这里选择要退货退款选项4然后选择上门取件，上门取件可以使用运费险抵扣5这时选择上门时间，点击确定6这时一般退货流程完成，快递上门取件，这个时候，退款页面会显示运费；首重赔付12元，续重需额外支付5元，则用户实际获得赔付12元，续重5元需自行承担赔付不足的解决方案若因商品质量问题导致退货，可优先与卖家协商补足差价若卖家拒绝，可向平台客服投诉，并提交物流单号支付截图及商品问题照片作为证据若因个人原因退货且运费险不足，需自行承担差额；1 明确淘宝运费险服务淘宝运费险是为买家提供的一种运费保障服务当您购买商品并发生退货时，保险公司会为您支付退货运费2 获取退货地址并打印退货标签在淘宝上申请退货后，卖家会提供一个退货地址您需要进入淘宝订单详情页，找到退货选项，获取退货地址同时，您可以打印退货物流标签或者在手机；淘宝退货运费险的退还及获得赔偿，需在确认收货前通过退货流程触发赔付，具体操作及规则如下操作步骤 登录淘宝客户端在手机上打开淘宝APP并登录账号进入订单页面点击底部“我的淘宝”，进入个人中心后选择“我的订单”，点击“查看更多订单”找到需退货的订单发起退货申请在订单详情中选择“退货；手机淘宝运费险的申请方法如下一购买运费险 选购商品时选择赠送运费险的商品在购物时，直接选购标有赠送运费险的商品进行购买自行购买运费险如果选购的商品没有赠送运费险的标识，可以在淘宝付款界面自行购买运费险购买金额下方会提示购买退货运费险的费用二申请退款退货 进入退款界面收到货物后，如商品不适合自己。