1、从手机桌面插件菜单栏打开蚂蚁森林，可点击手机桌面的支付宝插件图标里的蚂蚁森林进入具体操作如下点击支付宝插件图标中的蚂蚁森林在手机桌面找到支付宝插件图标，该图标通常会显示支付宝的标志性蓝色“支”字或相关图案点击此图标后，在弹出的插件菜单栏中寻找蚂蚁森林的入口不同手机型号和支付宝版本下，插件菜单栏的布局可能略。
2、点击“开始”“控制面板”“添加删除程序”，找到支付宝安全控件并卸载若未找到控件，需重新安装后卸载，卸载后重启电脑登录支付宝官网安装最新版控件，按提示完成安装三浏览器兼容性优化支持IE55以上版本确保浏览器版本符合要求，低版本可能导致控件无法加载关闭冲突程序安装或升级控件时。