2清除数据尝试，操作设定一般更多应用程序管理器全部查找软件名称清除数据注意备份软件中的重要数据3待机页面点击应用程序设定一般更多应用程序管理器全部菜单键重置应用程序偏好4若无法开启自行下载的软件，请卸载该软件并重新安装5查看该软件是否有其他版本；注意清除数据和刷机数据会清除掉或者直接到当地客户服务中心处理这是在开机时不小心同时按到了电源键与音量上键导致的，长按电源键10秒即可关机，然后再按电源键重启手机英语翻译快速启动在安卓手机中fastboot是一种比recovery更底层的刷机模式fastboot是一种线刷，就是使用USB数据线连接手机的一。